物業(yè)服務(wù)，心有所想，躬行落地。福佳物業(yè)一直秉承著“以細節(jié)傳遞服務(wù)溫度，用行動筑造幸福生活”的理念，身體力行，將物業(yè)服務(wù)做到實處，讓業(yè)戶們感受到了無微不至的溫暖和關(guān)懷。

情系業(yè)主伸援手，盡職盡責品德高

2024年冬季，新城E物業(yè)安管隊長張曉東在巡檢齊家西園11號樓1單元樓前時，發(fā)現(xiàn)15樓業(yè)主母親因下雪路滑，不慎跌倒。新城E物業(yè)經(jīng)理王曉迪和當班隊長張曉東立即幫助業(yè)戶聯(lián)系醫(yī)院就醫(yī)，并通知業(yè)戶家屬情況。

業(yè)主母親出院后，物業(yè)經(jīng)理和張隊長第一時間前往家中慰問。業(yè)戶為了表達對物業(yè)工作人員的感謝，特贈錦旗“情系業(yè)主伸援手，盡職盡責品德高”。

情系業(yè)主辦實事，熱情服務(wù)暖人心

2024年3月14日15點10分，在府佳家園小區(qū)，物業(yè)巡檢時發(fā)現(xiàn)37-1-201因裝修導(dǎo)致燃氣管道漏氣，家園物業(yè)工作人員郝玉國第一時間開窗通風，并立即聯(lián)系消防及燃氣公司，同時有序進行人員疏散工作。

15點30分，消防及燃氣公司工作人員趕到，郝玉國冒著生命危險進入單元內(nèi)，配合燃氣公司第一時間找到總閥門，將閥門關(guān)閉，經(jīng)過半小時緊急處理，安全隱患全部排除，次日上午該單元燃氣恢復(fù)正常使用。

業(yè)戶為表達對郝玉國及物業(yè)全體工作人員的感謝，特贈送一面“情系業(yè)主辦實事，熱情服務(wù)暖人心”的錦旗，并紛紛在業(yè)主群內(nèi)為他們點贊。

真情實意好管家，排憂解難貼心人

2024年4月，新城E區(qū)一業(yè)戶家中正在進行裝修，但因業(yè)戶突發(fā)疾病急需住院治療，導(dǎo)致裝修進程受到了影響。工作人員在得知消息后第一時間聯(lián)系協(xié)調(diào)，并處理此情況，主動替業(yè)戶全程跟進裝修進程，及時發(fā)現(xiàn)并解決施工問題，裝修完成后還為業(yè)戶清理了家中衛(wèi)生，解決了燃眉之急。業(yè)戶對此十分感謝，出院后還特地到物業(yè)贈送了一面錦旗，表達感激之情。

“真情實意好管家，排憂解難貼心人”，火紅的錦旗，不僅是物業(yè)的榮譽，也是業(yè)戶對新城物業(yè)服務(wù)的認可，更是物業(yè)人責任心和執(zhí)行力的重要體現(xiàn)，不斷的鼓勵和鞭策大家“心系業(yè)主，盡職盡責”，也助力著新城物業(yè)服務(wù)水平的不斷精進與提升。

物業(yè)工作，始于細節(jié)，止于責任。贏得業(yè)戶的肯定和認可，是一種榮譽，也是一種動力，在日后的工作中，福佳物業(yè)仍將腳踏實地辦實事，想業(yè)主之所想，解業(yè)主之所急，始終將業(yè)戶需求置于首位，從心出發(fā)，讓愛回家。